辽阳银行电子银行隐私政策
2020-07-31 09:45:21     
本版发布日期:2020年7月29日
本版生效日期:2020年7月29日
重要提示:
辽阳银行十分重视并采取措施?;た突Вㄒ韵录虺?ldquo;您”)的个人信息。我行将根据本《辽阳银行电子银行隐私政策》(以下简称“本政策”)以及其他相关法律法规中的有关约定在中华人民共和国境内(不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区)收集、使用、储存您的个人信息。
本政策涉及的电子银行服务包括网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道服务。为说明以上电子渠道如何收集、使用和存储您的用户信息及您享有何种权利,我行将通过本政策向您阐述相关事宜,其中要点如下:
一、我们将说明收集您的用户信息类型及其用途,以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体用户信息类别、使用理由及收集方式。
二、当您使用一些功能时,我们会在获得您的同意后,收集您的一些敏感信息,例如您的地理位置、通讯录,拒绝提供这些信息会影响您使用相关功能。
三、目前,我行电子银行服务不会主动共享或转让您的用户信息于第三方,如存在其他共享或转让您的用户信息情形,我们会征得您的明示同意(通过主动点击“同意”的主动做出肯定性动作,下同)。
以下为相关用户隐私政策:
1、我们如何收集用户信息
为向您提供服务并确保您的电子银行账户安全,在您使用电子银行服务过程中,在添加账户、转账汇款、充值缴费、投资理财的功能使用过程中,电子银行服务会收集您主动输入或因使用服务而产生的信息。
1.1当您注册电子银行账户时,依据法律法规及监管要求,我们会收集您的手机号码、身份证信息、银行卡号,并验证您的银行卡密码,以帮助您完成电子银行注册。若您已是电子银行注册客户,您可以使用用户名直接登录电子银行系统,我们会收集您提供的登录信息并对信息进行验证核对。如果您拒绝提供这些信息,您可能无法注册电子银行账户或无法正常使用我们的服务。
1.2当您使用电子银行功能或服务时,您可能需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供,您可能将无法使用相应功能或服务。
(1)当您使用手机银行时,您可选择我们提供的指纹登录(支持苹果手机与部分型号安卓手机,您可通过手机银行“我的-安全设置-指纹管理”查看您的安卓手机是否支持该服务)、面容ID登录 (目前只有iPhone X之后的苹果全面屏手机支持刷脸认证方式)服务。在您开启指纹/面容ID登录功能后,您登录手机银行时需要使用您的指纹脸部图像信息进行验证。我们不会采集您的指纹及脸部图像信息。您的指纹及脸部图像信息仅保存在您授权采集指纹及脸部图像的设备上。您可以通过手机银行“我的-安全设置-指纹管理/面容ID管理”开启或关闭此功能。
(2)在您需要找回登录密码时,我们需要验证您的身份信息,包括证件类型、证件号码、卡号、卡交易密码、手机号信息。
(3)当您使用手机银行消息服务时,我们会收集您的账户信息交易信息,以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。
(4)当您使用手机银行查找附近营业网点并基于地理位置的功能时,我们会使用您的位置信息,目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常查询营业网点信息以及使用手机银行的其他功能。
(5)当您使用手机银行手机号转账、话费充值、汇款短信通知涉及通讯录的功能时,我们仅获取您从通讯录中点选的联系人信息(并不会获取全部通讯录信息),并进行加密传输以防恶意截取。上述信息属于个人敏感信息。如您不需要使用上述功能,可不提供该信息,将不会影响您正常使用手机银行的其他功能。
(6)当您使用转账汇款、手机号转账的付款功能时,您需要提供收款方的手机号码、姓名、银行卡号/账号,并需要提供您的交易密码、云证书密码、UKEY密码、短信验证码、动态令牌口令中的一种或多种,以便于验证身份及使用上述功能的支付服务。当您通过手机银行客户端进行支付管理时,如开通扫码支付的操作,我们会验证您的银行卡交易密码。
(7)当您使用储蓄存款、理财产品的功能时,我们会收集您的银行卡号,并需要提供您的交易密码、云证书密码、UKEY密码、短信验证码、动态令牌口令中的一种或多种,目的是核验您的身份,办理产品购买的业务。
(8)当您使用生活缴费功能时,我们会收集您的银行卡号、缴费号码,并需要提供您的交易密码、云证书密码、UKEY密码、短信验证码、动态令牌口令中的一种或多种,目的是核验您的身份,办理生活缴费的业务。
(9)当您使用信用卡功能时,我们会收集您的银行卡号,并需要提供您的信用卡查询密码,并需要提供您的云证书密码、UKEY密码、短信验证码、动态令牌口令中的一种或多种,目的是核验您的身份,为您添加账户、信用卡还款、账单分期。
(10)当您使用交易明细查询、转账状态查询、账单查询的功能时,我们会收集您的银行卡号;当您使用缴费记录查询时,我们会收集您的银行卡号、缴费号码,目的是根据收集信息检索到您的交易信息。
1.3 当您使用手机银行服务时,为了维护服务的正常运行,优化我们的服务体验及保障您的账号,我们会收集以下基础信息,包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识、手机银行软件版本号、登录IP地址,这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息,以保障您正常使用我们的服务。
1.4 以下使用手机银行情形中,您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息:
(1)设备状态,用于确定设备识别码,以保证账户登录的安全性。拒绝授权后,将无法正常使用手机银行APP。
(2)存储权限,用于缓存您在使用APP过程中产生的文本、图像。拒绝授权后,将无法正常使用手机银行APP。
(3)摄像头,用于识别二维码、人脸识别、拍摄证件银行卡信息用途。拒绝授权后,上述功能将无法使用。
(4)手机通讯录,在转账汇款、手机号转账、话费充值场景下,用于协助您通过通讯录快速选取电话号码,无需您手动输入。拒绝授权后,以上功能仍可以使用,但需要手工输入手机号码。手机银行仅读取并记录指定电话号码,不读取客户全量通讯录,我行后台系统不存储通讯录。
(5)地理位置,获取您所在地理位置,主要用于营业网点查询。拒绝授权后,手机银行营业网点功能依然可用,但无法为您匹配距离最近的营业网点。
(6)电话权限,用于使用手机银行时,点击跳转拨打电话联系客服,且仅在客户使用场景中运用该权限。拒绝授权后,该功能无法使用。
上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的相机(摄像头)、地理位置(位置信息)访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则我行将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
另外,根据相关法律法规及监管要求、国家标准,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需另行征求您的授权同意。如在上述情形之外收集或使用您的用户信息,我们将向您充分说明收集、使用您相关信息的目的、用途、内容和范围,并事先征得您的同意或授权。
我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某项功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面温馨提示、交互流程、网站公告方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的。
2、我们如何使用用户信息
2.1在向您提供我行的金融产品或服务,并为改进这些产品或服务时使用。
2.2在我们向您提供金融服务期间,您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时,我们将停止收集您相关的个人信息。并撤回收集您个人信息的相关许可。
2.3 在话费充值的功能中,我行会将您的缴费手机号发送给深圳市年年卡网络科技有限公司;在视频会员充值的功能中,我行会将您的缴费视频会员账号发送给江苏欧飞电子商务有限公司;在油卡充值的功能中,我行会将您的缴费加油卡号码发送给江苏欧飞电子商务有限公司,以完成代充值业务。
2.4 在银联扫码支付的功能中,我行会收集您的银行卡号、姓名、手机号、设备号、设备类型、IP地址,并发送给中国银联,用来作为中国银联风险控制的要素,分析、保障您的账户安全。
3、我们如何存储和?;び没畔?/span>
3.1 我们将遵守相关法律规定,采取必要措施保障用户信息的安全,以防止用户信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。例如,信息加密存储、使用加密技术进行信息传输、匿名化处理信息、数据库加锁的手段来?;つ挠没畔?。
3.2 我们建立配套的管理制度、内控机制和流程以保障您的信息安全。例如,严格限制信息访问权限、对信息访问及处理行为进行系统监控。
3.3若发生用户信息泄露的安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并将及时将事件相关情况以推送通知、邮件或电话方式告知您,难以逐一告知用户信息主体的,我们会采取公告的合理、有效方式告知?!?/span>
3.4 按照相关法律法规规定,我行将中华人民共和国境内(不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区)提供服务过程中收集和产生的您的个人信息存储在中华人民共和国境内(不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区)。我行仅在为您提供服务及相关服务之目的所必需的期限内和法律法规及监管规定的时限内留存您的个人信息。如果终止服务,我行将及时停止收集您个人信息,将停止提供服务的通知以公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。收集和产生的个人信息不会出境。
4、我们如何共享、转让和公开披露用户信息
除国家有关机关依法查询或使用您的用户信息外,我们不会主动向任何第三方共享或转让您的用户信息,除非征得您的同意或授权。
我们不会对外公开披露所收集的用户信息,如须披露,我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。
另外,根据相关法律法规及监管要求、国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审批和判决执行直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)您自行向社会公众公开的个人信息;
(6)从合法公开披露的信息中收集的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开的渠道。
5、您如何管理用户信息
5.1 在您使用电子银行服务期间,您有权修改或自主更新您的个人信息。如需更正个人信息,您可以前往我行营业网点或在手机银行APP上修改您的网银手机号、用户名、登录密码。如需删除或注销电子银行,您可以前往我行营业网点或在手机银行APP上注销电子渠道或电子银行。注销电子银行后,后台将会保留您的交易信息、账户信息、客户信息,以便于日后您可能有的查询需要,留存时间为5年。
5.2 您可以登录手机银行客户端,在“首页-账户”功能中管理绑定的银行卡,或通过“首页-交易明细”、“理财-交易记录”、“银联扫码支付-交易记录”以及“银联扫码支付-小额免密”查询相关交易明细、开启或关闭小额免密支付。
5.3 您可以通过关闭手机银行部分功能,或在开通使用部分功能或服务时拒绝提供相关用户信息的方式,来阻止我们或提供相关服务的第三方获取您的用户信息。上述方式可能会导致我们无法为您提供相应服务。
5.4您可以通过微信银行绑定、解绑银行账户,并设置是否允许微信动账提醒,同时可以通过微信银行查询交易明细、理财明细、缴费明细。
请您注意,我行电子银行注册用户仅在手机设备中删除手机银行APP时,我行不会注销您的手机银行账户,有关您手机银行账户的一切信息不会删除。您仍需注销您的电子银行方能达到以上目的。
6、联系我们
如您对本政策有任何意见、建议或疑问,以及对于个人信息安全投诉、举报,您可以通过客服电话400-8008555、手机银行中“我的-联系我们”的我行客户服务渠道与我们联系咨询,受理您的问题后,我行会及时处理,并在15个工作日内给予答复。
公司名称:辽阳银行股份有限公司
公司地址:辽宁省辽阳市白塔区民主路21号
公司官网:www.amerst.com
 
 
附件:辽阳银行SDK使用场景列表
 
 当您使用辽阳银行APP的功能时,在特定使用场景下,APP会使用具有相应业务资质及服务能力的第三方服务商提供的应用软件开发工具包(以下简称“SDK”)来为您提供服务,此时需要通过SDK来收集您的必要信息。其中推送消息通过浙江每日互动网络科技有限公司转发至您手机银行内置的“个推SDK”, 浙江每日互动网络科技有限公司会通过“个推SDK”收集设备平台、设备厂商、设备品牌、应用列表、网络信息以及位置相关信息,以便提供更好的推送服务和体验。“中国金融认证中心(CFCA)SDK”会收集您的姓名、证件类型、证件号码、设备信息、机型版本至中国金融认证中心(CFCA),用以核验您的身份,申请下载云证书。高德地图会通过“高德地图SDK”获取您的Wi-Fi状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符,以便您不需要手动输入自身地理坐标就可获得位置相关服务,此外还会获取手机屏幕密度/尺寸/型号/系统版本,以便定位和分析您在使用服务过程中的故障。其余SDK不会将收集到的信息发送给第三方服务商。以下表格包含了您在使用APP的过程中可能涉及到的SDK产品,供您查询了解。
SDK名称
采集数据
提供服务/功能
所属公司
个推SDK
手机终端标识信息、手机厂商、手机型号、系统类型、系统版本、应用列表、网络状态及位置信息
APP消息推送功能、推送服务及账户变动通知
浙江每日互动网络科技有限公司
中国金融认证中心(CFCA)SDK
获取客户数据:姓名、证件类型、证件号码、电话号码
设备类数据:手机终端标识信息,手机厂商,手机型号,系统类型,系统版本,网络类型,IP,Mac地址,网络状态信息
向CFCA申请专属于用户本人的数字证书、保障手机银行交易安全。
中国金融认证中心(CFCA)
云从科技人脸识别SDK
需要摄像头权限;获取客户数据:客户在活体识别过程中的图像
活体识别
重庆中科云从科技有限公司
云从科技OCR SDK
需要摄像头权限;获取客户数据:姓名、性别、民族、出生日期、住址、证件号码、发证机关、身份证有效期、银行卡号码
卡号身份证件识别服务中的拍照图像识别功能
重庆中科云从科技有限公司
微信分享SDK
手机终端标识信息、网络状态信息
分享功能
腾讯计算机系统有限公司
高德地图SDK
手机终端标识信息、网络状态信息、位置信息、手机屏幕密度/尺寸/型号/系统版本
营业网点查询功能
高德软件有限公司
FIDO指纹识别SDK
手机终端标识信息、手机厂商、手机型号、系统类型、系统版本、网络状态信息
指纹识别
中国金融认证中心(CFCA)
科蓝密码键盘SDK
密码键盘
北京科蓝软件系统股份有限公司
 
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